BTS NDRC

Bienvenue sur la plateforme du BTS NDRC
Lycée Victor et Hélène Basch

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Des applications ciblées


La plateforme numérique est composée de diverses applications :
- des applications transversales (cloud, réseau social, blog, forum)
- des applications métiers (marketing, e-commerce, chat, SAV, CRM)
- une application spécifique qui pilote les autres applications (La Fabrique)


Les applications transversales

Cloud


Déposer et partager des ressources (fichiers, dossiers, images...).

Réseau social


Utiliser un réseau social professionnel pour améliorer les échanges.

Blog


Le blog de la section qu'il faudra régulièrement alimenter.

Forum


Le forum thématique pour partager les questions/réponses.


Les applications métiers

Marketing


Préparer des lettres d'information, des pages d'atterrissage ou des scénarios marketing.

e-Commerce


Gérer des magasins en back-office et exploiter les commandes des clients.

Chat on line


Conseiller, fidéliser, renseigner les clients connectés en direct.

SAV on line


Répondre aux questions des clients en différé. Démarrer une discussion.

C.R.M


La boite à outils complète pour le suivi de la relation client.

NewsLetter


Préparer des lettres d'information à diffuser (format texte ou HTML)